「おかしい。顧客が戻らない」。2012年夏、日本マクドナルドホールディングス会長兼社長の原田泳幸（64）は手元に上がってくる販売実績に首をひねった。11年夏は福島原発事故に伴う節電で売り上げが減ったが、12年には戻ってくるとの読みがあった。何が問題なのか。自問自答した結果、一つの結論に至った。「もはや100円メニューにお得感はない。新たなバリューの提供が必要だ」戦略練り直しが必要と見た原田は世界のマクドナルドから助っ人を呼んだ。店舗オペレーション歴37年のベテラン米国人とマーケティングのプロのオーストラリア人女性だ。そして５～６人の日本人社員とともにプロジェクトチームを作り、新たな成長戦略を作り上げた。
「マクドナルドは戦略転換を図る」。12年11月、原田は東京と大阪で店長ら3000人にこうぶち上げた。内容は60秒無料サービス、リピーター率が80％を超える定番品「ビッグマック」の活性化、朝食メニューの強化などだ。この頃には年間の既存店売上高が９年ぶりにマイナスになることが確実だった。原田は「今年は新商品にインパクトもなかった。負けることもあるよ。まあ、いささか反省はしているけどね」と苦笑した。
13年１月。新戦略が動き出した。話題になったのは注文から60秒以内で商品を提供できない場合、ハンバーガーの無料券を渡すキャンペーンだ。 週刊誌やネットで60秒破りの方法が紹介され、「現場泣かせだ」「制限時間にこだわり商品が崩れている」との批判も多い。もっとも原田は「ネットの批判はごく一部」と意に介さない。多少の損失は織り込み済み。話題性と出来たて商品を出す マクドナルドの価値を訴える方を優先した。
http://www.nikkei.com/article/DGXNASGF1804C_Y3A110C1SHA000/
7 ： アンデスネコ(東日本)：2013/01/23(水) 09:18:09.70 ID:AY6xLzx4O
こんな馬鹿がトップかよ
11 ： 縞三毛(宮崎県)：2013/01/23(水) 09:20:13.42 ID:bgfvffNj0
マックは安いというとこしか強みないだろ
9 ： ベンガル(dion軍)：2013/01/23(水) 09:19:12.62 ID:9bvSpVcX0
要するに言い訳して100円マックやめたいだけだろ
100円マック無くなったらそれこそまずい安くないで行く価値なくなるけど
16 ： アメリカンショートヘア(中国地方)：2013/01/23(水) 09:21:33.28 ID:RHN2NMQB0
一度逃げられたらなかなか戻らんよ
17 ： ボブキャット(愛知県)：2013/01/23(水) 09:22:04.67 ID:RqI57vtx0
この馬鹿社長が辞めれば客が戻るよ
35 ： ジャガーネコ(関東・甲信越)：2013/01/23(水) 09:27:44.94 ID:Jacahj000
いや100円メニュー増やせよ馬鹿か
ハンバーガーもチーズバーガーも100円に戻せ
39 ： シャム(西日本)：2013/01/23(水) 09:28:43.98 ID:CtuU9ZO10
60秒とかメニュー廃止とかやってるからだよｗ
50 ： ライオン(愛媛県)：2013/01/23(水) 09:30:45.99 ID:vgpFWFdB0
100円じゃお得じゃないって理解したってことは
やっとバーガー80円くるか
54 ： ボブキャット(宮城県)：2013/01/23(水) 09:31:51.91 ID:G9xkF9fc0
安くても、早くても
生ゴミは要らんというわけだよ
シャチョウサン
103 ： エジプシャン・マウ(新潟県)：2013/01/23(水) 09:41:31.24 ID:O/8yDHo30
ハンバーガーのクオリティは下がってるのに、値段だけは上がってるし
マックのセットに600円とかねえよ
98 ： ピクシーボブ(関東・甲信越)：2013/01/23(水) 09:40:03.94 ID:5H6hEOX6O
そう思うならマクドナルドに見切りつけて辞めて別のことやりゃいいのに
...続きはこちら >>
http://blog.livedoor.jp/dqnplus/archives/1747759.html
─情報元：痛いニュース(ﾉ∀`)サイト様─
