1: アイアンフィンガーフロムヘル(岡山県):2014/02/07(金) 10:47:04.26 ID:copmZCvr0
「あんパンにあんこがない」「顔が気に入らない」。接客経験者が受けたありえないクレーム
無理難題を押し付けられたり、言いがかりをつけられたり......。世の中にはいろいろな人がいますから、 接客の仕事をしているとそんな少しやっかいなお客さんに遭遇することもあります。接客業経験者が 体験した、ありえないクレームエピソードをご紹介します。
・夏にお茶を買っていった人で、「冷えてないから交換しろ」と言ってきた。 半分以上飲んだ状態で......(25歳/女性)
・あんパンを買ったお客さんが、パンを一口かじりあんこが見えなかったから といって「あんこが入ってないじゃないか!!」と言ってきた(32歳/女性)
・「ケーキがつぶれている」とクレームがあった。でも、お渡しするときは必ず形が ちゃんとしているか確認するのでお客様責任なのに......。「そんなこと言われても」と 思ったが、新しいケーキと交換した(24歳/女性)
・「その顔が気に入らない」と言われた。謝った(32歳/女性)
・お弁当を買ったお客さんに箸を入れるか聞いたら「いるに決まってんだろ、手で食え っつーのかよ」って言われた(23歳/女性)
・袋に入っているビスケットのお菓子を購入して、家に帰ったら割れているものがあった という人に、「割れたビスケットをパズルのように組み立てたのだがカケラが足りない」と 言われた(31歳/女性)
http://news.nicovideo.jp/watch/nw938679
無理難題を押し付けられたり、言いがかりをつけられたり......。世の中にはいろいろな人がいますから、 接客の仕事をしているとそんな少しやっかいなお客さんに遭遇することもあります。接客業経験者が 体験した、ありえないクレームエピソードをご紹介します。
・夏にお茶を買っていった人で、「冷えてないから交換しろ」と言ってきた。 半分以上飲んだ状態で......(25歳/女性)
・あんパンを買ったお客さんが、パンを一口かじりあんこが見えなかったから といって「あんこが入ってないじゃないか!!」と言ってきた(32歳/女性)
・「ケーキがつぶれている」とクレームがあった。でも、お渡しするときは必ず形が ちゃんとしているか確認するのでお客様責任なのに......。「そんなこと言われても」と 思ったが、新しいケーキと交換した(24歳/女性)
・「その顔が気に入らない」と言われた。謝った(32歳/女性)
・お弁当を買ったお客さんに箸を入れるか聞いたら「いるに決まってんだろ、手で食え っつーのかよ」って言われた(23歳/女性)
・袋に入っているビスケットのお菓子を購入して、家に帰ったら割れているものがあった という人に、「割れたビスケットをパズルのように組み立てたのだがカケラが足りない」と 言われた(31歳/女性)
http://news.nicovideo.jp/watch/nw938679
2: ストレッチプラム(新潟県):2014/02/07(金) 10:49:19.22 ID:8uwn7XY50
ぶん殴ってもいい。
客を甘やかしすぎ。
タイを見習え。
客を甘やかしすぎ。
タイを見習え。
3: ドラゴンスープレックス(庭):2014/02/07(金) 10:49:54.66 ID:hmV+flxZP
そんな馬鹿をまともに相手するからつけあがるんだよ
ハナクソほじりながらハァって言ってやれ
ハナクソほじりながらハァって言ってやれ
5: キチンシンク(WiMAX):2014/02/07(金) 10:51:03.95 ID:BvMuN/1C0
精神異常者も混じってんだろ
10: 超竜ボム(京都府):2014/02/07(金) 10:56:56.70 ID:UBQULOnK0
基本的に客はバカだと思うくらいでちょうどいい
元から知能が足らない奴と思えば腹も立たないだろ
元から知能が足らない奴と思えば腹も立たないだろ
115: バックドロップホールド(dion軍):2014/02/07(金) 12:52:32.10 ID:axM8FeZM0
>>10
大きな声では言えないけれど
本当にこれ
こう思いつつ接客すれば、いい店員だと思われる
大きな声では言えないけれど
本当にこれ
こう思いつつ接客すれば、いい店員だと思われる
212: トペ スイシーダ(新疆ウイグル自治区):2014/02/07(金) 15:04:58.34 ID:zKkJVRsS0
>>10
俺もこれ実践してる。
クレーム言うような客は実際バカが多い。
俺もこれ実践してる。
クレーム言うような客は実際バカが多い。
11: サッカーボールキック(東日本):2014/02/07(金) 10:58:05.87 ID:62SxRWBWO
ある弁当屋でバイトしてた時、のり弁の醤油が入ってなかったから作り直せと
全部食べた状態でガラだけ持ってきたバカ大学生
全部食べた状態でガラだけ持ってきたバカ大学生
22: ファイヤーボールスプラッシュ(東京都):2014/02/07(金) 11:13:47.04 ID:RTBPbXkR0
>>11
醤油だけ渡せよ
醤油だけ渡せよ
...続きはこちら >>
http://news.2chblog.jp/archives/51780414.html
─情報元:【2ch】コピペ情報局サイト様─