親会社のベネッセホールディングスは９日の記者会見で「アクセス権限のあるグループ社員以外の関係者が、故意に持ち出した疑いが強い」と社員の関与を徹底して否定した。
本紙に証言した元スタッフ男性（３７）は「本社の社員たちは『出版社』という意識が強く、プライドが高い。編集や販売戦略を練る仕事がメーンで、顧客管理はあまりタッチしてなかった。契約上の細々とした下働きは、グループ会社に丸投げしていた」と指摘する。
実際、顧客データベースの保守管理はグループ会社「シンフォーム」に委託。さらに、孫請けされた会社の派遣社員が情報を引き出した可能性が浮上し、警視庁の任意聴取に対して関与を認めている。
元スタッフの証言は続く。
「グループ会社の懐事情は苦しい。そのため人件費を安くしようと、新入生・新学年シーズンが始まる直前といった忙しくなる季節に合わせ、バイトを積極採用していた。求人広告で集めた主婦や大学生が、膨大な顧客データを扱うことができたわけです。『こどもちゃれんじ』を受講している子供から、中学生が多い進研ゼミ受講生まで、卒業してからも生涯学習の教材があるためデータはしっかりと残っていて、以前は業務担当外の年代でもアクセスが可能だった」
しかも同スタッフによれば「バイト同士で暇な時間、芸能人や有名人の登録がないか探し出して、『大物を見つけた！』と自慢し合うようなことがしょっちゅうあった」というから、ベネッセの教材で勉強したことがある有名人にとって、今回の情報漏えいはたまったものではない。一体どんな“大物”がいたのか。
「当時トップアイドルで、現在女優として活躍する広末涼子なんかは、最初は四国の実家で暮らし、上京した住所の変更履歴もあった。『赤ペン先生』の添削指導の点数も見ることができて、あまり成績はよくなかった（笑い）」。とりわけ理科の点数が相当悪かったという。
大物かはさておき、元スタッフが記憶しているだけでも、子供のころのデータがベネッセに残っている有名人はまだいる。
「人気アイドルだった『あやや』こと松浦亜弥、子役出身の安達祐実、バラドルの元祖・篠原ともえ、有名元プロ野球選手の『番長』清原和博氏の個人情報も見た。スポーツ選手やアイドルグループのメンバーなど、有名人は驚くほど数多くヒットした。中学や高校に通学していても、時間的な都合や、塾通いで面割れするのを避けるため、１０代のアイドルたちは、進研ゼミの受講率が高かった」
流出情報がダイレクトメールだけでなく、別の使い道に悪用される危険性も十分あるわけだ。
男性は３年間、こうした顧客データの管理を経験したというが、情報セキュリティーはどうなっていたのか。
「一応、仕事で使ったメモ用紙は一手に集められ『専門業者が煮て溶かす』と説明を受けたことがある。マニュアルや資料の持ち出しは禁じられ、基本的に全てのデータをコピーするのは難しい。でも、バイトが全データを見ることができて、しかも毎日のように芸能人データを見ていたけど注意されなかったから、アクセス履歴の管理は怪しい」と同スタッフ。
そのうえ「バイトに採用されればいいんで、顧客データのアクセス権を得るのはたやすかった」とも。聞けば彼は、安い時給が上がることもなく、親会社ベネッセからの下働きは増える一方だったため、バイトから契約社員や社員への昇格チャンスもあったが、約３年間勤めて退職したそうだ。
肝心要の顧客データベースを軽々しく子会社に丸投げし、コストダウンのために外部の派遣社員やバイトが事実上、管理――。いくら外部からの不正アクセスを遮断する対策を施していても、簡単に“スパイ”が内部に入れてしまっては、全く意味がない。こうした有名人の個人情報と今回の事件の関連はまだ不明だが、その余波は各方面に広がりそうだ。
http://news.livedoor.com/article/detail/9046915/
─情報元：東スポWebサイト様─
